[SE887] Customer Support fro French market (API)

[SE887] Customer Support fro French market (API)

15 sep
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Confidential
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Barcelona

15 sep

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Barcelona

Identificar y evaluar las necesidades de los clientes a través de los tickets de incidencias recibidos por la API (Zendesk, Postman, Conflux, Jira)

Resolver sus consultas y escalar en función de la incidencia la consulta al departamento de producto o de Tecnología

Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos como Producto, Tecnología y Ventas con los que mantendrá reuniones semanales para reportar incidencias y continuar mejorando la satisfacción del cliente

Perfil del candidato

Ser trilingüe en Francés (nativo/bilingüe), inglés (advance mínimo), español (alto). IMPRESCINDIBLE

Experiencia previa mínima de dos años en una empresa B2B SaaS en Soporte Técnico al cliente



Experiencia gestionando tickets de incidencias con el sofware Zendesk, Postman, Conflux, Jira. IMPRESCINDIBLE

Perfil orientado a la tecnología y a la satisfacción del cliente, responsable y organizado

Oferta de empleo

Contrato inicial con nosotros de 3-6 meses o con empresa directamente (por definir)

Posición de nueva creación, estable por crecimiento de la empresa

Trabajo remoto flexible

Buen horario laboral de entrada y de salida

Compensación flexible:

a elegir entre tickets restaurant, seguro médico, transporte o vales de guardería

Clases gratuita de español e inglés

Instalaciones en ciudadSer trilingüe en Francés, inglés y español. Experiencia previa mínima de dos años en una empresa B2B SaaS en Soporte Técnico al cliente. Experiencia con API (Zendesk, Postman, Conflux, Jira).

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/18851481/se887-customer-support-fro-french-market-api-barcelona/?utm_source=html

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