[M581] | Agente C Inglés y Español, Palma

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28 ago
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Importante grupo
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Palma de Mallorca

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Importante grupo

Palma de Mallorca

Job Description:

Funciones Iberostar & Resorts precisa incorporar Agentes B2C que tendrán como principal objetivo asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el departamento.Funciones:

- Atención al Agencias:

- Gestión del alta de la agencia o modificaciones de cuenta. - Consulta condiciones (comisiones, facturación, tipos de pago, etc). - Información de precios y disponibilidad. - Información de hoteles y destinos.- Apoyo gestión de reservas:

- Modificación. - Cancelación. - Pago.- Recepción de llamadas nacionales e internacionales.- Gestión de incidencias.- Gestionar quejas.- Documentar toda la información necesaria sobre las llamadas. Requisitos



- Nivel alto en INGLÉS y ESPAÑOL.- Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de a domingo.- Ofimática.- Clara orientación al cliente.- Gestión del estrés. - Habilidades comunicativas. - Capacidad resolutiva. Se ofrece - Formación a cargo de la empresa.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/18722497/m581-agente-ingles-espanol-palma-palma-mallorca/?utm_source=html

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