Night Audit (H/F) - (Extranjero) | (K-230)

Night Audit (H/F) - (Extranjero) | (K-230)

21 jul
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Reconocida empresa
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Albacete

21 jul

Reconocida empresa

Albacete

Empresas:

Le Moulin de Lourmarin

Introduction

Le/la Night Audit assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuitl/elle a la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour :

garantir notamment le calme et la sécurité des clients, et établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réceptionr>

Conditions Physiques :

Horaires de nuit'adapter au standing de l'établissement, à la diversité des clientèles et aux variations de flux d'activitésener simultanément et en temps réel des activités de natures différentesr> Missions

ADMINISTRATION ET GESTION DU POSTE DE TRAVAIL



Assurer la permanence de l-accueil-réception de l'établissement pendant la nuit

Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients

Assurer la comptabilité de la réception :

la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la directionr> Garantir le calme et la sécurité de l' pendant la nuit

Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie )

Faire le compte-rendu de la nuit

Transmettre les demandes éventuelles des clients au/à la réceptionniste qui prend sa relève

Travailler en autonomie et en équipe selon des procédures strictesr>

COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE

Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés (notamment étages et restaurant) et transmettre des consignes,

Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstancesr> Passer avec aisance d'une langue à l'autre



TALENT RELATIONNEL

Manifester visiblement son intérêt pour le client,

Adapter son comportement et son langage à la culture et à l'image de l'entreprise,

Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique,

Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités,

Être courtois(e), discret(e) et discerner les informations devant rester confidentielles,

Evaluer le niveau de satisfaction du client,

Gérer les objections/remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible

Vos avantages

Type de contrat

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/18410998/night-audit-extranjero-k-230-albacete/?utm_source=html

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