AGENTE COMERCIAL - ALEMANIA EVENTUAL | (OH-226)

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08 jul
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Repsol
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Madrid

08 jul

Repsol

Madrid

En Repsol estamos comprometidos con la igualdad y no solicitamos datos de carácter personal.

Aquí cuenta tu experiencia y tu capacidad para crear valor. Te ofrecemos la oportunidad de crecer

profesionalmente y desarrollar tu carrera con proyectos desafiantes, colaborando con personas

brillantes para seguir creciendo. Nunca dejarás de aprender.



LA POSICIÓN SE ENCUADRA EN LA D.E. QUÍMICA.



El Agente Comercial se encargará de atender vía teléfono y e-mail las necesidades de nuestros clientes relacionadas con la venta de productos petroquímicos (intermedios y plásticos) en Repsol Química. Se realizarán funciones que incluyen la gestión de los pedidos, gestión de la deuda vencida, gestión de créditos,

tramitación y resolución de incidencias y la gestión de tareas administrativas derivadas del soporte al servicio de ventas.



- Responsabilizarse de la introducción y seguimiento del estado de los pedidos de los clientes, asegurándose de que la información sobre el mismo está disponible y actualizada.

- Colaborar con el resto de áreas en la resolución de cualquier incidencia que pueda afectar a los pedidos.

- Informar al cliente sobre la situación de sus pedidos, y responsabilizarse de que el cliente sea informado con antelación en caso de verse comprometida la fecha de entrega, la cantidad o la calidad del producto.

- Atender las peticiones de los clientes y trabajar junto al resto de miembros de su área y otros grupos de resolución (fuerza de ventas, Adm. Comercial.) para resolver en tiempo y forma las necesidades planteadas por el cliente.

- Gestionar reclamaciones de clientes realizando el seguimiento de las mismas, informándole sobre su estado, y asegurando su registro.



REQUISITOS



- Formación CFGS

- Idiomas: alemán bilingüe, así como elevado conocimiento de la cultura del país del idioma. Nivel de Inglés alto.

- Experiencia en Atención al Cliente en oficinas.

- Orientación al cliente y excelencia y sociabilidad en la atención telefónica.

- Proactividad y buena inter-relación con otros departamentos para agilizar una entrega / resolver problemas.

- Flexibilidad y capacidad de trabajo en equipo.



OTROS



- Incorporación Inmediata

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/18265800/agente-comercial-alemania-eventual-oh-226-madrid/?utm_source=html

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