YVE388 | Customer Service Agent EN- SP

YVE388 | Customer Service Agent EN- SP

09 jun
|
Paack Logistics
|
Barcelona

09 jun

Paack Logistics

Barcelona

Sobre Paack



Paack es una de las startups tecnológicas más relevantes a nivel internacional dentro del sector logístico. Fundada hace cinco años, la empresa está teniendo un fuerte crecimiento global, trabajando para algunos de los mayores retailers internacionales y cuenta con el apoyo de inversores de referencia.



En Paack creemos que el futuro de la entrega de paquetería online son las entregas programadas. El consumidor escoge la hora a la que quiere recibir su pedido y nosotros se lo llevamos a la hora indicada. Utilizamos tecnología propia y nos obsesiona la calidad de servicio.



Objetivo del puesto





Como miembro del equipo de Customer Service serás el punto de contacto de los clientes para atender sus consultas y solucionar posibles incidencias. Todo ello con el objetivo de lograr que la experiencia de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible.



Principales tareas y responsabilidades



- Atención al cliente a través de diferentes canales (llamadas y emails) para gestionar sus consultas.

- Resolución de incidencias indagando sobre lo ocurrido y buscando la solución óptima.

- Valoración de la satisfacción de los clientes.

- Gestión y seguimiento de pedidos.



¿A quién buscamos?



Somos un equipo emprendedor, multicultural y de gran calidad técnica. Somos ambiciosos. Nos gusta trabajar duro, los retos y las personas que se responsabilizan de sus proyectos y de sacarlos adelante. En este puesto en concreto, esperamos, además:



Conocimientos:



- Usuario medio del paquete Office.

- Inglés y español alto, tanto hablado como escrito.

- Francés y Portugués valorable.

- Experiencia previa en Atención al cliente



Habilidades:



- Enfoque al cliente.

- Buena expresión oral y escrita

- Proactividad

- Capacidad de "multitarea"

- Capacidad para resolver incidencias de la mejor forma posible y con las menores consecuencias negativas.



¿Qué ofrecemos?



- Contrato de cuatro meses con posibilidad de extensión

- Horario de tardes + fines de semana.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/17905859/yve388-customer-service-agent-en-sp-barcelona/?utm_source=html

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: yve388 | customer service agent en- sp
Publica un nuevo anuncio gratuito
Necesitas publicar un anuncio? Con más de 1 millón de usuarios únicos al mes en corto encontrarás el candidato ideal para tu empresa, ¿qué estás esperando!
Publica ahora

Suscribete a esta alerta