(VO-176) - Técnico Gestión de Incidencias Telecomunicaciones (FTTH,HFC,xDSL)

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06 jun
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Reconocida empresa
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Madrid

06 jun

Reconocida empresa

Madrid

¿Eres una persona a la que le guste afrontar un nuevo reto y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de las telecomunicaciones? Entonces esta oferta es para ti. Somos una empresa de servicios y soluciones tecnológicas de capital 100% español con un equipo humano de más de 500 personas. Buscamos la excelencia en todos nuestros procedimientos, tanto en los que hacemos para nuestros clientes como para los procesos internos. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un perfil de técnico de Gestión de Incidencias para participar en servicios y proyectos de las principales operadoras de telefonía, internet y TV que operan en nuestro país, dando soporte además al departamento de Análisis de Datos.





Funciones:





Gestión de incidencias de cliente de fibra y cable. Análisis, asignación y seguimiento Extracciones, procesado, carga y análisis de datos Interlocución con equipos técnicos y áreas de negocio.











Experiencia en gestión de incidencias de cliente. Experiencia y alto conocimiento en Excel y Access Tecnologías:

FTTH, HFC, xDSL.

Herramientas:

Remedy, Jira, HDM, Quality Tool. Inglés fluido en lectura y escritura. Nivel técnico hablado Buena comunicación y orientación al cliente Gran capacidad de aprendizaje





Condiciones Laborales:





Contrato Indefinido Entorno salarial negociable en función de la experiencia aportada Horario de oficina. Actualmente teletrabajo.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/17873062/vo-176-tecnico-gestion-incidencias-telecomunicaciones-ftthhfcxdsl-madrid/?utm_source=html

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