Gestor/a bancario con Idioma Holandés - [LI88]

Gestor/a bancario con Idioma Holandés - [LI88]

26 abr
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Teleperformance España
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Madrid

26 abr

Teleperformance España

Madrid

Importante Entidad Financiera busca un/a gestor/a bancario con Holandés que se incorpore a nuestro Call Center, trabajando en un entorno dinámico y en contacto directo con clientes.



las principales funciones que realizarías se agrupan en 4 dimensiones:



1. Atención Experta:

atención telefónica, e-mail, chat, etc. de clientes que requieran información relacionada con operativa bancaria (creación y gestión de cuentas, tarjetas bancarias, transferencias, ingresos. )

colaboración para la resolución de las incidencias técnicas observados en los sistemas internos utilizados por los clientes (web, app, etc. )



2. Contacto proactivos:



emisión de llamadas dirigidas a clientes para la comercialización de productos bancarios como por ejemplo tarjetas de crédito

emisión de llamadas a clientes en riesgo de fuga o a otras entidades, ofreciéndole alternativas otras opciones para evitarlas.



3. Consecución de objetivos comerciales:

contribuir a la ampliación del negocio mediante la captación, fidelización del cliente y aprovechando cualquier oportunidad de venta cruzada.

comunicar al cliente, beneficios, ventajas y propuesta de valor de la Entidad para su ahorro , además realizar la venta institucional del banco y el grupo.



4. Cumplimiento:

reporte y seguimiento de las anomalías que puedan surgir en su aplicación.

cumplir los estándares de calidad y conducta de ventas definidos por la entidad.



requisitos mínimos

formación superior en Ade, Derecho o similar.

nivel Nativo de Holandés

nivel alto de Ms Office (excel, Word, Powerpoint, Access)

experiencia comercial en servicios de atención telefónica de banca o comercialización de productos de bancarios

alta orientación al cliente, empatía y escucha activa.

excelente capacidad de comunicación oral y escrita

se valorará experiencia en emisión de llamadas para venta de productos bancarios.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/17392242/gestor-bancario-con-idioma-holandes-li88-madrid/?utm_source=html

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