YZW006 | Planificador/a-contact center

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28 mar
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Empresa Confidencial
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Madrid

28 mar

Empresa Confidencial

Madrid

Funciones





Te gusta el sector contact center Tienes experiencia planificando horarios y dimensionando servicios Estas buscando una empresa donde poder desarrollar tus competencias y habilidades Sigue leyendo, ¡ Esta puede ser tu oferta !

Importante empresa dedicada al sector contact center busca un/a técnico de planificación.

-Jornada 38,5 horas semanales de Lunes a Viernes, horario flexible en la franja de 09:

00 a 18:

00h con una hora intermedia para comer.

-Salario:

18.000 brutos/año

-Contratación inicial con Empresa Confidencial con posibilidad de pasar a plantilla con la empresa en función de desempeño.

-Ubicación de la empresa :

cerca de metro el carmen



Requisitos







Se requiere Bachillerato y Al menos 2 años de experiencia

-Nivel avanzado de office, especialmente nivel avanzado de Excel.

- Persona organizada, con compromiso en el trabajo, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, buena comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica imprescindible, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios.

- Experiencia previa:

Mínima 1 año como Planificador en el sector del Contact Center.

Se ofrece





-Funciones:

El objetivo del puesto es optimizar los recursos humaños planificando horarios, vacaciones ajustándolos a los niveles de servicio establecidos de forma que se pueda alcanzar el máximo rendimiento. Elaboración de horarios de agentes y distribución de la jornada. Establecimiento de descansos, permisos, festivos y vacaciones. Gestión y control de solicitudes de vacaciones, compensatorios y cambios de turno. Creación de plantillas e informes requeridos tanto a nivel interno como externo.

Área





Comercial, ventas



Categoría o nivel





Mandos



Nº Vacantes





1

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/17063919/yzw006-planificador-a-contact-center-madrid/?utm_source=html

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