Consultor/a Junior SMO (Mejora Continua) [SXP034]

Consultor/a Junior SMO (Mejora Continua) [SXP034]

28 mar
|
Empresa Confidencial
|
Madrid

28 mar

Empresa Confidencial

Madrid

Descripción de la oferta de empleo





Sermicro es una empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC, con presencia internacional y sede en 6 países, que cuenta con un equipo de más de 2.800 personas que promueve activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

Actualmente estamos buscando un/a Consultor/a Junior Service Management Office

Se requiere:

- Al menos 3 años de experiencia coordinando equipos de soporte TI o en consultoría de procesos

- Conocimientos en:

ITIL, MSWord, Excel, Powerpoint, visio, KPI´s, herramientas de reporting y ticketing.

- Disponibilidad para viajar.

Funciones:



- Realizar la gestión del conocimiento administrando la KDB e identificando carencias de conocimiento (desde las auditorías, etc).

- Realizar las auditorías necesarias de calidad del servicio, elaborar y mantener el Plan de Calidad.

- Asistir a las auditorías de certificación ISO para reportar los resultados de los procesos y aportar las evidencias necesarias

- Mantener Comités con el cliente para conocer en profundidad y transmitir al SERVICE DESK las necesidades del negocio (cliente) que deben ser cubiertas por el servicio a fin de alinear éste con

- Implantación de procesos y procedimientos.

- Mejora Continua

Centro de Trabajo:

Centro (Zona Prosperidad)

Horario:

Oficina de lunes a viernes

Proyecto estable.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/17063772/consultor-junior-smo-mejora-continua-sxp034-madrid/?utm_source=html

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: consultor/a junior smo (mejora continua) [sxp034]
Publica un nuevo anuncio gratuito
Necesitas publicar un anuncio? Con más de 1 millón de usuarios únicos al mes en corto encontrarás el candidato ideal para tu empresa, ¿qué estás esperando!
Publica ahora

Suscribete a esta alerta