Coordinador Equipo de BackOffice | (PJH-813)

Coordinador Equipo de BackOffice | (PJH-813)

27 mar
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Servinform
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Torrejón de Ardoz

27 mar

Servinform

Torrejón de Ardoz

Descripción:



Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, amplía su equipo de gestión de incidencias para una importante compañía del sector Retail.



El coordinador será el principal punto de referencia y enlace entre su equipo y la supervisión con el objetivo común de:





- Alcanzar altos niveles de calidad y productividad para la consecución de los objetivos marcados.

- Gestionar la puesta en marcha y la ejecución y seguimiento de la estrategia y objetivos establecidos para cada uno de los equipos asignados.

- Coordinación con el resto del equipo de coordinadores de la ejecución óptima de los requerimientos solicitados,

seguimiento de los impedimentos o riesgos que afecten a su cumplimiento con antelación.

- Coordinar, validar y colaborar en la maduración de las ideas de mejora de procesos del equipo.

- Garantizar los estándares de servicio excelentes y validar las necesidades de formación y desarrollo de los miembros de su equipo.

- Seguir semanal y mensualmente los KPIs y objetivos asignados a su equipo .



Si nuestra oferta te interesa, OFRECEMOS:



- Incorporación Inmediata

- Jornada de trabajo rotativo 8:00 a 15:00 y 15:00 a 22:00 de lunes a viernes, trabajando 2-3 sábados al mes



- Salario de 16.000 - 18.000 € brutos/año según experiencia aportada



- Contrato por obra y servicio de larga duración en proyecto estable y en crecimiento





**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”



Requisitos:



- Persona motivada y apasionada por participar en proyectos orientados al cliente, con capacidad y habilidades para comprender sus necesidades, proactiva, enfocada a la consecución de resultados.

- Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para la gestión de conflictos, negociación, liderazgo y toma de decisiones de impacto, que sepa mantener la calma bajo presión.

- Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares, para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo, así como para priorizar.

- Imprescindible tener experiencia mínima de 2 años gestionando equipos.

- Imprescindible conocimientos altos de paquete Office.y especialmente de Excel

- Persona meticulosa y detallista

- Mínima formación: Diplomatura.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/17049051/coordinador-equipo-backoffice-pjh-813-torrejon-ardoz/?utm_source=html

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