Customer Care. Sector Transporte [JDV007]

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23 dic
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Randstad
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España

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España

Tu nuevo empleo Trabajarás en una empresa referente a nivel internacional asociada al transporte que cuida de sus empleados , y que cuenta con más de 20 años en el sector. Suena bien, ¿verdad? A qué te dedicarás Atender a los clientes por teléfono y correo electrónico. Proporcionar información a clientes sobre la compañía, sus productos y sus servicios; así como sobre el estado de sus pedidos; Resolver incidencias y quejas de los clientes.

Necesitamos a una persona asertiva y positiva con fuerte empatía hacia el cliente; Controlar y hacer seguimiento de las incidencias de los clientes al fin de proporcionar un servicio de alta calidad; Realizar tareas administrativas de vario tipo (actualizar la base de datos en los sistemas del cliente, solicitar dispositivos y tarjetas, cancelación y bloqueode tarjetas, etc.) Contactar directamente con otras oficinas de la compañía (Alemania y otras sedes) para facilitar la resolución de dudas e incidencias de clientes; Imprescindible nivel alto de castellano (hablado y escrito) Imprescindible nivel alto de inglés (hablado y escrito) Buenas dotes de comunicación y orientación al cliente Persona responsable, organizada y con atención al detalle Predisposición a trabar en entorno dinámico y con ritmo acelerado de trabajo Experiencia previa en puestos de Customer Care y/o adminsitrativo en departamentos logísticos, importación-exportación, etc. Persona resolutiva, polivalente y flexible Valorable conocimiento de alemán y/o catalán (no obligatorio) Valorable estudios o conocimientos de finanzas (saber leer cuentas de resultados de empresas, etc) Formación: Bachillerato Idiomas: Inglés: ALTO, Catalán : BILINGÜE Conocimientos: customer care Experiencia: 1 año Lo que vas a conseguir Un salario de 19.000-23.000 euros brutos anuales (según perfil y experiencia) Contrato directo por empresa. Se ofrece contrato indefinido con 3 meses de prueba. Jornada laboral completa de Lunes a Viernes en la franja de 8 a 18. Jornada reducida los viernes en verano (hasta las 15).

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/15925888/customer-care-sector-transporte-jdv007-espana/?utm_source=html

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