Projekt Manager (m/w/d) [IT980]

Projekt Manager (m/w/d) [IT980]

03 nov
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Reconocida empresa
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Barcelona

03 nov

Reconocida empresa

Barcelona

Der Tanz zwischen Kennzahlen und Mitarbeitermotivation ist genau dein Ding? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, ein internationales Team weiterzuentwickeln, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort Verstärkung als



Projekt Manager (m/w/d)



Aufgaben Im Überblick



Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen

Implementierung und Steuerung von Projekten zur Steigerung der Effektivität und der Effizienz

Verantwortung für die Erreichung aller quantitativen und qualitativen der Servicelevelziele

Erstellen von Statistiken, Budgetplanungen und Präsentationen

Führung von Team Managern





Was Wir Erwarten



Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung

Mindestens 2 Jahre teamführende Erfahrung im Call Center mit Teams von mindestens 25 ? 35 Personen und im Outsourcing Customer Service-Umfeld

Sehr gute MS Office-Kenntnisse

Kenntnisse von Analysemethoden und konzeptionelle Stärke

Erfahrung in der Planung und Durchführung von kontinuierlichen Qualitätsmanagementprozessen

Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung

Hohe Einsatzbereitschaft und Proaktivität

Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Fließende Englischkenntnisse



Was Wir Bieten



Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber

Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung

Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team

Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz durch zentrale Lage

Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten

Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches

Obst als kleine Extra-Motivation

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühest-möglichen Eintrittstermins.

Unser Recruiting-Team, Julia Becker, Donata Guzauskaite und Meike Lombeck steht dir jederzeit für Fragen unter +49 201 2587 0006 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.



Über uns: CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 8.500 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.



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https://www.kitempleo.es/empleo/15270679/projekt-manager-it980-barcelona/?utm_source=html

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