Gestor/a Comercial Cliente- BANCA - (WOY688)

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30 oct
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Randstad
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España

30 oct

Randstad

España

Reconocida multinacional española considerada  como empresa global de consultoría y tecnología y el socio tecnológico de los negocios clave de sus clientes en todo el mundo. Dentro de los diversos servicios que ofrece, precisa incorporar a una persona que provenga del Sector Financiero y cuente con experiencia previa en el área comercial y de atención al cliente, para su Delegación de Sant Joan Despí. Si te encuentras en busca activa de empleo, tienes formación y experiencia en el Área Financiera.... ¡¡ En Randstad te estamos buscando!!  -          Recopilación de datos e información relativa al Servicio asignado para su posterior análisis e interpretación.

-          Monitorización diaria de llamadas de negocio directo, para poder asegurar la correcta puesta en marcha de las distintas iniciativas y campañas, con el fin de poder obtener buenos resultados y establecer planes de mejora. -          Desarrollar una escucha activa de las necesidades de cliente, con el fin de aportar la solución más adaptada a cada segmento. -          Mediación entre intereses de cliente y compañía -          Alertar de los principales desvíos, anomalías y proponer ideas y soluciones para optimizar las ventas. -          Asegurar de que se cumplen todos los indicadores de calidad y lectura de los textos legales obligatorios. -          Monitorización, clasificación y medición del comportamiento de cliente. Atención personalizada. -          Detección y asesoramiento de las necesidades de servicio y cliente -          Proponer formaciones en base a las escuchas y carencias detectadas. -          Garantizar la satisfacción de las necesidades de cliente para lograr la fidelización del mismo. -          Seguimiento de la calidad del departamento y preparación de los documentos de seguimiento. -          Estudios  superiores y/o universitarios en el Área de Finanzas -          Imprescindible experiencia previa en BBOO Bancario -          Imprescindible experiencia previa en técnicas de venta y seguimiento de las mismas -          Imprescindible conocimientos de productos financieros y entidad financiera -          Imprescindible experiencia previa trato directo con cliente -          Conocimiento paquete OFFICE -          Valorable nivel alto de inglés (C1) -          Valorable conocimiento de Terminal financiero Caixabank Formación: Grado Idiomas: Inglés: ALTO, Catalán : BILINGÜE, Castellano: BILINGÜE Conocimientos: Excel Experiencia: 3 años -         Jornada completa y distribuida de lunes a viernes de 9 a 18 horas+ disponibilidad para trabajar festivos de carácter local y autonómico -         Actualmente el desempeño del puesto de trabajo se realiza en modalidad de TELETRABAJO. -         Se contemplan desplazamientos a casa cliente -         Formación continúa en los ámbitos de: BBOO Bancario, entidades financieras, técnicas de ventas, terminales financieros, etc. -         Contrato eventual de 3 meses con posibilidad de celebrar renovación.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/15217571/gestor-comercial-cliente-banca-woy688-espana/?utm_source=html

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