Réceptionniste tournant nuit (H/F) - Logé(e) hiver 2020/21 - Reubicación a Francia | JX075

Réceptionniste tournant nuit (H/F) - Logé(e) hiver 2020/21 - Reubicación a Francia | JX075

31 ago
|
Hotel Le Val Thorens
|
Val

31 ago

Hotel Le Val Thorens

Val

Introduction



Le/la Réceptionniste tournant nuit accueille personnellement et chaleureusement les clients à leur arrivée, facilite leur séjour et gère leur départ. Il/elle sera sous la responsabilité du/de la Chef de Réception. Le/la Réceptionniste tournant nuit est le lien entre le client et les services extérieurs à l’hôtel. Missions





ADMINISTRATION ET GESTION DU POSTE DE TRAVAIL Assurer la permanence de l‘accueil-réception de l'établissement pendant la nuit Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients Assurer la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.

Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) Faire le compte-rendu de la nuit Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève Travailler en autonomie et en équipe selon des procédures strictes.



COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés (notamment étages et restaurant) et transmettre des consignes, Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances. Passer avec aisance d’une langue à l’autre Mener simultanément et en temps réel des activités de natures différentes.





TALENT RELATIONNEL Manifester visiblement son intérêt pour le client, Adapter son comportement et son langage à la culture et à l’image de l’entreprise, Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique, Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités, Être courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles, Evaluer le niveau de satisfaction du client, Gérer les objections/remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible S’adapter au standing de l’établissement, à la diversité des clientèles e





SAVOIR-ETRE



- Excellente présentation

- Réactivité

- Bon relationnel

- Rigueur / fiabilité

- Ponctualité

- Sens de l’accueil et du service

- Flexibilité, Adaptabilité

- Disponible

- Capacité d’écoute et d’anticipation

- Gestion du stress

- Respect de la hiérarchie

- Mémoire

- Diplomatie et maîtrise de soi

- Organisé



SAVOIR-FAIRE



- Niveau d’étude: Expérience en Hôtellerie de Luxe

- Langues Requises: Français

- Bon niveau d’anglais

- Une 3ème langue serait appréciée

- Connaissances: Pack Office – Protel (serait un plus)

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/14305157/receptionniste-tournant-nuit-logee-hiver-2020-21-reubicacion-francia-jx075-val/?utm_source=html

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: réceptionniste tournant nuit (h/f) - logé(e) hiver 2020/21 - reubicación a francia | jx075
Publica un nuevo anuncio gratuito
Necesitas publicar un anuncio? Con más de 1 millón de usuarios únicos al mes en corto encontrarás el candidato ideal para tu empresa, ¿qué estás esperando!
Publica ahora

Suscribete a esta alerta