[P384] - Coordinador/a/Supervisor/a Televenta – Barcelona

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31 ago
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Securitas Direct España S.A.U
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Barcelona

31 ago

Securitas Direct España S.A.U

Barcelona

SECURITAS DIRECT es una compañía multinacional de origen sueco, líder en la venta y monitorización de sistemas de alarma, que desarrolla su actividad en 14 países entre Europa y Latinoamérica, y ¡ya somos más de 1.000.000 de clientes!



Disponemos de la Central Receptora de Alarmas más grande de toda Europa, que ofrece una respuesta inmediata y eficaz a nuestros clientes las 24 horas del día, todos los días del año. Todo ello basado en su gran equipo de profesionales dedicado a dar el mejor servicio a nuestros clientes.



Nuestro ADN: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad.



¡Estamos creciendo!





¿Te gustaría formar parte de nuestro departamento de Televenta dentro del área de Marketing Captación como SUPERVISOR y dirigir equipos de alto rendimiento de venta telefónica?



Funciones del puesto.





- Selección de nuevas incorporaciones.

- Gestión de un equipo entre 10-15 personas en el área de Call center.

- Análisis y reporting.

- Análisis del resultado de las campañas, definiendo medidas de mejoras.

- Seguimiento de KPIs y SLAs.

- Búsqueda de nuevas vías de gestión de equipos y motivación.



Para cumplir estos objetivos te ofrecemos:





- Oportunidades de desarrollo y crecimiento.

- Formar parte de un departamento con un excelente ambiente de trabajo.

- Sueldo fijo + variable por consecución de objetivos.



Qué buscamos?



- Experiencia gestionando equipos.

- Altos conocimientos de Ofimática (Excel y Access).

- Valorable nivel de inglés

- Obligatorio catalán

- Gestión de cliente.

- Orientación al logro.

- Gestión del cambio.

- Gestión de procesos.

- Planificación y organización.

- Dirección y desarrollo de equipos.

- Impacto e influencia.

- Manejo de paquetes office avanzado: Word, y Excel alto.

- Valorable IBS.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/14303335/p384-coordinador-supervisor-televenta-barcelona-barcelona/?utm_source=html

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