Adminsitrativo en Departamento Atención al Cliente. (EUN-880)

Adminsitrativo en Departamento Atención al Cliente. (EUN-880)

01 ago
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DisJob
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Madrid

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DisJob

Madrid

Empresa energética global e integrada con un equipo humano diverso y multidisciplinar de más de 24 mil personas, de 84 nacionalidades diferentes. Tenemos un sólido proyecto de crecimiento impulsado por nuestro activo más importante: el talento.





Por ello, busca incorporar un Administrativo en su departamento de Atención al Cliente.





Las funciones principales a desempeñar serán las siguientes:





Gestión con clientes:





- Atención al cliente





- Información general





- Renegociación condiciones





contractuales





- Reclamaciones





- Cambios titularidad





- Bajas





- Reclamaciones oficiales





- Fidelización por recobro





- Acciones proactivas







(emisión de llamadas)





Mantenimiento de bases de datos en las aplicaciones de negocio.





Registro de entradas y salidas de la documentación tramitada.





Emisión de documentos. (cartas, comunicados, etc).





Redacción y emisión de escritos.





Clasificación y archivo de documentos y correspondencia.





Requisitos Deseados





Titulación de Formación Profesional de Segundo Grado (FPII) o Ciclo formativo de Grado Superior, en alguna de las siguientes especialidades:





- Administración y Finanzas





- Gestión Comercial y Marketing





Imprescindible manejo de Ms Office





Manejo avanzado de SAP, SIV, Gsac y herramientas de Gestión Documental (INVESDOC/DOCUMENTUM)





Requisitos adicionales:





Proactividad, creatividad, capacidad de análisis para resolución de problemas.





Autonomía en el trabajo, capacidad de trabajo bajo presión, capacidad de: priorización de tareas, toma de decisión a su nivel de responsabilidad y, gestión del tiempo.





Trabajo en equipo. Dinámico y responsable.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/13825640/adminsitrativo-departamento-atencion-cliente-eun-880-madrid/?utm_source=html

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