E-703 | Ingeniero/a de Telecomunicación

E-703 | Ingeniero/a de Telecomunicación

22 jun
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Santander Teleport S.L.
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Madrid

22 jun

Santander Teleport S.L.

Madrid

This position is responsible for routine interaction with customers aboard ships, remote locations and headquarters' personnel.

The Operator I will

- Receive and process trouble calls, emails and chats

- Generate, update and follow-up on trouble tickets

- Provide remote troubleshooting following the scripts and providing internal engineering own input for both RF and networking to solve issues in a timely manner

- Follow internal procedures and escalate when needed



- Deal with customers and handle their issues with respect, courtesy and empathy

- Provide Level I support for all the Company provided products and services

- Other duties as assigned by supervisor

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/13445804/e-703-ingeniero-telecomunicacion-madrid/?utm_source=html

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