17 ago
Reconocida empresa
España
about this project admin-support / customer-support open estamos buscando un freelancer comprometido y motivado para unirse a nuestro equipo y confirmar pedidos de nuestra tienda online. esta posición implica interactuar con nuestros clientes, asegurarse de que sus pedidos sean precisos y brindarles la oportunidad de realizar upsells para mejorar su experiencia de compra. responsabilidades principales: confirmar pedidos por teléfono: realizar llamadas a los clientes para confirmar sus pedidos, verificar detalles de envío y proporcionar asistencia en caso de problemas o preguntas. upsell: identificar oportunidades para upsell productos relacionados o complementarios durante las llamadas de confirmación,
con el objetivo de aumentar el valor de la compra del cliente. registro y seguimiento: mantener registros precisos de las llamadas, las respuestas de los clientes y las ventas adicionales generadas a través de los upsells. gestionar incidencias generadas en la agencia de envió. requisitos: excelentes habilidades de comunicación verbal. orientado al cliente y capacidad para resolver problemas. actitud proactiva y persuasiva para realizar upsells. disponibilidad para trabajar y cumplir con el número de llamadas diarias requeridas. si estás interesado en esta posición y cumples con los requisitos, te invitamos a postularte y unirte a nuestro equipo. esperamos trabajar contigo para optimizar la experiencia de compra de nuestros clientes y aumentar nuestros ingresos. category admin support subcategory customer support time required more than 20 hours is this a project or a position? project required availability part time project duration more than 6 months skills needed crm shopify sales virtual assistant customer support
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