Especialista en Operaciones Comerciales - Canal Presencial [RZJ-220]

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20 mar
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Grupo MÁSMÓVIL
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Madrid

20 mar

Grupo MÁSMÓVIL

Madrid

Grupo MASMOVIL



Somos el cuarto operador de telecomunicaciones de España!



Ofrecemos servicios de telefonía fija, móvil, e Internet a clientes residenciales, empresas y operadores, a través de nuestras marcas principales: Yoigo, MASMOVIL, Pepephone y Llamaya.



El Grupo cuenta con infraestructuras propias de red fija de fibra y ADSL y móvil 3G y 4G. Además, hemos alcanzado acuerdos con otros operadores de telecomunicaciones en España, convirtiéndonos en uno de los operadores con mejor cobertura de red de España.



Descripción de la oferta





¿Quieres unirte a nuestro equipo de ventas? Buscamos un especialista en Operaciones Comerciales encargado de desarrollar y optimizar las herramientas y procesos comerciales específicos asociados a la actividad comercial del canal presencial.



Principales responsabilidades:



- Conocer los procesos operativos del canal presencial para identificar los impactos derivados de la incorporación de nuevos productos (nuevos procesos, actualizaciones en los sistemas, evolutivos en todas las herramientas afectadas)



- Desarrollar especificaciones a sistemas para las distintas herramientas comerciales de punto de venta y d2d:



- CRM



- Frontal de activación



- Gestión del ciclo de vida de cliente



- Portal comercial



- Herramienta de aprovisionamiento de dispositivos



- ERP canal



- Herramientas de ticketing



- Herramienta KPIs



- Coordinación con IT en todo lo relativo a desarrollo en aplicativos:



- Planificación.



- Elaboración de plan de pruebas (preproducción, posproducción y seguimiento del lanzamiento.



- Coordinación con las áreas de Comunicación y Formación al canal de los cambios en procesos o herramientas del canal.



- Mejora continua: Identificación de los puntos de mejora de todas las aplicaciones para optimizar tiempos y costes y con ello garantizar el éxito comercial.



Requisitos



- Formación Reglada:



No necesaria expresamente.



- Experiencia Mínima requerida:



En departamentos de gestión comercial en canal retail. / desarrollo de proyectos con conocimientos de retail. Mínimo 3 años



- Idiomas:



No es necesario. Recomendable inglés para gestión de algunos proveedores.



- Otros Conocimientos:



Alto conocimiento de herramientas informáticas (a nivel usuario). Ofimática. Capacidad analítica.



- Otros



No necesario



Ciudad de Ubicación:



Alcobendas / Madrid

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/11474925/especialista-operaciones-comerciales-canal-presencial-rzj-220-madrid/?utm_source=html

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