Experto CISCO - CISCO UC (Networks & Telecom)

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13 ago
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MICHAEL PAGE
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Madrid

13 ago

MICHAEL PAGE

Madrid

Level 2 support for CISCO telephony and associated applications. Daily management of incidents and requests on line portal and Service now tools. You will work closely with the Voice team based across London and Paris as well as local help desks and support staff in different regions around Europe. Experience of working in a busy team with high expectations to maintain good service levels and SLA's.


Descripción de la oferta

Reporting directly to the UK Head of Voice and Video Infrastructure services, the candidate will be part of the FRUK Voice and Trading Voice team, primarily responsible for the level one support of our European telephony clients (Today this is 14000 users and approximately 75 incidents or requests per day).






Perfil del candidato

* First Class communication skills

* Good experience with CISCO UC comprising the following applications:
* UCM v10
* UNITY v10
* UCCX v9 - 10 - Advantage
* Meeting Place - Advantage
* Microsoft productivity tools (Excel, Word & Exchange)
* CISCO TMS
* LYNC - Advantage

* English (Level:Advanced)


Oferta de empleo

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